Hola amigos les explico en mi trabajo nos dedicamos a,ofrecer hosting a empresas entre ellas tenemos un dominio stugra.com el cual tiene una cuenta info@stugra.com el dueño de esa cuenta me indica que no puede enviar correos desde el webmail y tampoco puede con el outlook ya que le aparece este mensaje de error

Failed to send data [SMTP: Invalid response code received from server (code: 503, response: All RCPT commands were rejected with this error: Sender verify failed Valid RCPT command must precede DATA)]

pero yo desde mi trabajo si puedo enviar correos desde la webmail o desde el outlook por favor podrian decirme porque el no puede y yo si y que significa ese mensaje

gracias

saludos