¿Existe alguna aplicación para controlar/administrar las reparaciones de equipos de computo?, es decir, una aplicación con la cual tener un control de equipos que se reparan en la empresa registrando fecha de ingreso al taller, fecha de reparación, marca, modelo, serie, status (nuevo, pendiente, reparada, no reparada, etc), como se reparo, usuario que la usa, que genere estadísticas sobre cuantos equipos ingresaron al taller en ciertos días, cuantos se resolvieron, cuantos están en proceso de reparación, que usuarios tienen mas fallas en sus equipos, etc.

¿Alguien conoce una aplicación con las características antes mencionadas?, de preferencia que sea software libre y si es multiplataforma mucho mejor.

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Debian la mejor distro. La mayor recopilación de paquetes disponibles con un simple "aptitude install paquete".

Pues yo no, pero me parece que es algo que se puede hacer de manera sencilla con una base de datos y que corra sobre "web".

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D Web Studio - www.d-webstudio.net

Les comento que existe http://sourceforge.net/projects/cdsphp/ que funciona como un modulo para egroupware. También esta otrs.org en el que los usuarios de la red reportan la falla desde la aplicación web.

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Debian la mejor distro. La mayor recopilación de paquetes disponibles con un simple "aptitude install paquete".