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Existe un gran proyecto de un CRM , en su sitio habla de ser un CRM Open Source escrito en PHP + MySQL (aún no he confirmado si es Software Libre) con características dignas de competir con CRM's propietarios.
Les anexo la liga por si quieren implementar o jugar un poco con la herramienta.
http://xrms.sourceforge.net
Es importante mencionar que estos tipos de sistemas sugierenun cambio de cultura en la empresa en la que se desea implementar, una cultura de registro continuo para quien lo opera así como una cultura de análisis de la información.
Hay que tener en cuenta estos aspectos para tener un caso de éxito en la implementación de un CRM. Al menos es lo que me ha tocado vivir como experiencia.
Saludos.
Karam
}8)
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http://xrms.sourceforge.net
Es importante mencionar que estos tipos de sistemas sugieren un cambio de cultura en la empresa en la que se desea implementar, una cultura de registro continuo para quien lo opera así como una cultura de análisis de la información.
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