Gmail está muy bien escrito y diseñado. La idea de organizar los correos como
conversaciones la tuvieron que pensar bastante bien. La prueba es que tuvimos
correo electrónico por años y a nadie se le había ocurrido usar en un servicio
esta organización de correos. La mensajería es un buen agregado, aunque no es
muy bonita y es algo lenta.

Facebook tiene modos de interacción mucho más complicados, además de una
interfaz horrible, con cero diseño. Hace varios años yo hubiera dicho que no tenía ningún
futuro, pero a la gente le gusta interactuar así. Pareciera que Facebook
resuelve muchas frustaciones de la gente, comunicarse, ser escuchada, etc.
aunque muchas veces no sea realidad.

Difícil decir si funcionará. Como dice Yoda "...el futuro, difícil de predecir,
siempre cambiante..."