En una de las ligas, uno comento que levanto 5 veces el reporte y después de esto se presento a la oficina a cancelar, checa tu contrato, si dice velocidad minima garantizada y un número, pués no habrá mucho que hacer, pero sino, reinsite y despues cancelas, si te preguntan el porque, pues puedes dar los 5 reportes levantados del mal servicio y que no vas a pagar la penalización... creo así finalmente no te cobran la penalización.

Saludos !!!