Otra cosa que podemos comentar es que el modelo de producto de Windows es justamente ese: un usuario totalmente o casi totalmente ignorante de... muchas cosas, el cual estará siempre a merced del vendedor. Después de comprar su máquina, se le infecta, lo cual lo convierte en  consumidor de "antivirus". Luego, tendrá miedo de probar nuevas herramientas y mejor se queda con las que traía la máquina. Y así. Por eso el asunto de que no haya manuales o sean muy escuetos y que no tenga uno el disco del sistema etc.