Rompiendo un poco el enfoque regular de notas de Alcance Libre, en esta ocasión presentamos algo diferente. Adrián Navarro ha publicado en su bitácora pesonal un muy interesante artículo que hace muy acertadas recomendaciones para mejorar las habilidades interpersonales. A continuación, reproduzco el artículo de Adrián, con algunos ajustes pro-positivos en la redacción.

En las publicaciones anteriores en su bitácora personal, Adrián Navarro habló mucho acerca del proceso que se debe seguir para ser un excelente líder, de las características, conductas y cambios interiores que deben darse para evolucionar, esta vez, incursionaremos en un campo desconocido para algúnos pero contorversial para otros, refiriéndose a las habilidades interpersonales. Dichas habilidades o también llamadas competencias, son clave para el carácter de un líder y sirven principalmente para ayudar a los demás a mejorar, crear relaciones duraderas y de confianza, pero sobre todo conseguir lo que se quiere.

Imaginemos una carpa con 4 pilares donde el primer pilar a abordar es esta competencia. Surgen varias preguntas: ¿Cómo potenciarla? ¿Cómo saber a ciencia cierta si estamos bien o estamos mal? En realidad es algo muy simple, se puede situar en un escenario donde interactuemos con más personas y donde hay muchas cosas que se pueden cuestionar, así que hay que enfocarse en estos 3 puntos, te ayudarán mucho:

1- Concentrarse en la conversación. (Dejar de perderse en ideas, aprender a escuchar )
2- Mostrar interés. (Hacer preguntas inteligentes —  Evitar preguntas que tengan solo  una respuesta afirmativa o negativa)
3- Superar el miedo a lo desconocido. (¡Hay que tener Valor!)

La clave es entablar amistad/confianza, ya sean durante reuniones cortas, largas o donde se pueda… y lograr de esta forma crear confianza. El hecho de llevar una conversación de manera informal abre las posibilidades y por lo tanto la información fluye. Sin embargo... ¿Hay algún método para desarrollar nuestras habilidades interpersonales? La respuesta es Sí y a continuación se mencinan las quepudieran ser las más relevantes:

a) Saber escuchar
b) Preguntas/Respuestas inteligentes
c) Identificación de estilos de comunicación
d) Identificación de estilos de pensamiento
e) Encontrar un lenguaje común
f) Tolerancia a la ambigüedad

Se se analiza entonces la definición de Sean Hewitt, un asesor profesional, en una lista de nueve capacidades interpersonales:

1- Tener una actitud ganadora
2- Trabajar en equipo
3- Comunicar con eficacia
4- Emanar confianza
5- Perfeccionar sus capacidades creativas
6- Aceptar y aprender de las criticas
7- Automotivarse y liderar a otros
8- Saber hacer varias cosas a la vez y priorizar las tareas
9- Tener una visión global

Ahí está todo lo necesario, solo resta llevarlo a la práctica. Te invitamos a dejar comentarios en la bitácora personal de Adrián Navarro.

Te recomendamos leer otros artículos de Adrián Navarro, disponibles en su bitácora personal:

1. 9 claves para re-evaluar tu liderazgo: Cap 1
2. 9 pasos para organizarte mejor
3. 8 pasos para el cambio exitoso de John Kotter