En la fotografía aparezco con el cabello largo, algo de ojeras y una mirada que algunos pudieran precibir como diabólica. De hecho el objeto de la foto era precisamente dar una imagen un poco macabra y con algunas pizcas de sabor a misterio. Varios años después, mi cabello es aún más largo, aunque mis ojeras definitivamente ya desaparecieron.

A veces es un tanto complicado usar servicios de mensajería instantánea cuando estás en la lista de contactos de poco más de medio millar de usuarios. A veces pareciera que algunos solo esperan a que uno se conecte para desencadenar una oleada de preguntas de diferentes temas acerca de GNU/Linux.

La fotografía, aunque dudo que beneficia de forma alguna mi maltrecha vida social, lo cierto es que me ha brindado la oportunidad de utilizar los servicios de mensajería instantánea con más tranquilidad.

Es interesante meditar respecto a los comentarios, de las personas más cercanas a mi, en referencia a la discutida fotografía. Van desde comentarios verdaderamente hilarantes, como los de mi buena amiga Mónica, quien afirma soy responsable de varias pesadillas durante las noches, hasta los más ásperos de parte de personas que apenas conozco o simple indiferencia.

Ha habido un cambio sumamente notorio en cuanto al tipo de conversaciones que sostengo desde que empecé a utilizar esta fotografía. Pareciera que mis conversaciones se han vuelto mucho más profundas e interesantes. Mi imagen previa, con el cabello corto y anteojos redondos, definitivamente mucho más formal y seria, generaba, en su gran mayoría, conversaciones demasiado orientadas hacia GNU/Linux, particularmente acerca de problemas de configuración de servidores. Cuando una o dos personas lo hacen, uno difícilmente le da importancia, pero cuando más de la mitad de las personas que te contactan hacen lo mismo, puede convertirse en algo un tanto tedioso y repetitivo. Es decir, aburrido. No todo en la vida es GNU/Linux; también hay otros muchos tantos temas interesantes como los personales, la política, deportes, familia, nostalgias, lugares, aventuras, etc.

Aún a la fecha me resulta un tanto raro el hecho de que muchas personas me consideraba un genio de las computadoras que lo sabe todo. La realidad y la percepción de muchas personas son un tanto distintas. Yo lo veo de una forma más modesta: «se mucho de un poco, pero no lo se todo.»

Me siento muy afortunado de haber encontrado algo en mi vida donde he podido destacar de alguna forma, lo cual no significa que yo sea un genio o prodigio; solo significa que tuve mucho tiempo libre para compenetrarme, con algo que indudablemente me gusta y ponerme a estudiar y tratar de entender como funcionan las cosas. Esto es tan solo parte de mi formación desarrollada como médico veterinario zootecnista.

Entender la manera en como trabaja un servicio de red o como es que se logra hacer funcionar algo en una computadora con GNU/Linux, no requiere que uno sea un genio. Como muchos sabrán, yo no estudié una carrera relacionada con las computadoras, sino la medicina (soy médico veterinario zootecnista). Para mi, el entender como funcionan las cosas me obliga a leer, leer y leer, entender y poner en práctica, utilizar el método de prueba y error hasta que las cosas queden como uno lo espera. No se necesitan décadas de experiencia, ni títulos universitarios, ni ser prodigios. Solo hace falta proponerse un objetivo claro y perseverar hasta lograrlo.

Algo que muchas personas que me conocen saben bien acerca de mi forma de trabajar es que antes de siquiera pretender publicar un documento o realizar un trabajo con algún cliente, lleve a cabo todo un complejo proceso de aprendizaje, experimentación y puesta en práctica antes de aplicarlo en un entorno productivo. Es interesante señalar lo extraño que puede ser que algunas personas, que estudiaron una carrera relacionada con las computadoras, tengan dificultadas hasta para entender que es un binario y un código fuente o saber que un servicio de correo utiliza el protocolo de SMTP y que la comunicación se realiza a través de TCP/IP y en general varios temas que creo son fundamentales para la vida diaria como administrador de sistemas o cualquier otra ocupación relacionada con el área de la informática.

Debo confesar que a lo largo de 9 años de trabajar con GNU/Linux y participar a través de diversos medios electrónicos brindando ayuda y soporte técnico, en un 80% de los casos, el origen de un problema generalmente estaba en entre la silla y el teclado.

Me llama la atención que la mayor parte de las personas que se aventuran en GNU/Linux (y, aunque parezca increíble, cualquier otra cosa), generalmente no acostumbran consultar mucha documentación antes de implementar alguna cosa. Si, es una fea tendencia. No leer antes de empezar.

¿Por qué las personas evitan leer? Leer documentación, antes de realizar cualquier tarea que lo requiera, generalmente soluciona la mayoría de los problemas y dudas que se presentan durante un procedimiento.

Muchas personas solían molestarse por remitirlos a un documento o manual al cuestionar acerca de algo relacionado con GNU/Linux. La mayorías de las veces, esta documentación estaban instalada en el propio sistema donde se estaba implentando un servicio. Parece que hay poco interés por leer cosas con muchas letras y sin dibujos, prefiriendo una respuesta fácil y que brinde una solución inmediata.

Es común ver en los foros de soporte de cualquier portal todo tipo de solicitudes para la solución de problemas, muchas de las cuales veces implican dedicar mucho tiempo para desarrollarlas. Preguntas ambiguas para solicitudes de respuestas para solucionarle la vida a alguien cuyo empleo a veces pende de un hilo si no se le brinda asistencia gratuita, pronta y expedita.

A veces mi sentido común me hace dudar un poco acerca de si es correcto o no ayudar en algunos casos. Ayudar a corregir un problema generalmente lo hago con mucho agrado, pero detallar como poner en marcha un servidor de correo, archivos o instalar todo un sistema con intrincados y complejos servicios, incluyendo a veces el diseño de la topología correspondiente, suele causar conflicto en mi buena voluntad, sobre todo cuando existe una nutrida sección de manuales con documentos muy detallados acerca de diversos procedimientos. Sin la intención de presumir, creo que Alcance Libre cuenta con una de las colecciones de manuales (al español) más completa y fácil de entender en toda la red mundial.

Suele inquietarme el daño que puede llegar a hacerse a una persona que se aventura en cualquier tema al proporcionar respuestas demasiado digeridas. Las personas pueden acostumbrarse a depender de otros para solucionar los problemas. Caer en una situación de comodidad.

Creo que si un médico veterinario, que jamás en su vida tomo un solo curso de computación, puede llegar a un buen nivel de conocimientos en GNU/Linux, alguien con una carrera universitaria relacionada con las computadoras debe poder hacerlo mejor. Una interrogante se posiciona sobre la pregunta: ¿Por qué no ocurre esto? Otra más lo hace sobre ¿Cómo lograr que las personas hagan uso de la documentación?

Si esto puede convertirse en un conflicto en un foro de soporte de cualquier portal, solo hay que imaginar lo que resulta recibir las preguntas de más de medio millar de personas a través de mensajería instantánea. Mi vida ha sido mucho más tranquila y, con algo de ironía, más social desde que utilizo una fotografía, que algunos aprecian como poco amistosa, pero que me ha brindado la oportunidad de conocer mejor a muchas personas con las cuales sostengo conversaciones más profundas y humanas y menos relacionadas con solución de problemas con respuestas obvias.

Todo lo anterior, mi estimada Mónica y amigos cercanos, tendré que continuar pidiendo me dispensen por ser a veces el motivo de frecuentes pesadillas originadas por mi fotografía, utilizada como icono, a través de mensajería instantánea. Realmente es una experiencia formidable el poder conversar con ustedes de temas que igualmente se disfrutan en persona y no lo cambiaría por cosa alguna en la vida.

Y todo esto para explicar por qué utilizo cierta fotografía como icono...