Consumerist ha publicado un caso muy particular en el cual una tienda de Apple informó a un cliente de ésta que debido a que su computadora había sido utilizada en una casa donde se acostumbra fumar, la garantía se había sido anulada y que se rehusaban a trabajar con el equipo que era llevado a reparar.

En un caso similar, otra consumidora dijo que cuando solicitó una explicación se le dijo que como la propietaria de la iMac que se llevaba a garantía era fumadora, los componentes del equipo se habían contaminado con humo de cigarro y, con un argumento de lo más absurdo, dijeron que el equipo representaba un riesgo biológico. Revisando la garantía de Applecare, está jamás especifica que se anulen las garantías si el propietario es fumador.

Apple ha dicho que si se hicieran válidas las garantías en estos casos, sería una violación de la las regulaciones de la OSHA (Occupational Safety and Health Administration, Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, uno de los órganos más importantes de la política social de la Unión Europea).

Esto hace recordar cuando Apple decía que habilitar el soporte para el protocolo Wi-Fi 802.11n era una violación a la ley Sarbanes-Oxley, ley que presuntamente impide vender un producto al que se le añade funcionalidad posterior a su venta debido a que pudiera ocasionar cargos por contabilidad inapropiada si se obtienen ganancias del producto en momento de la venta, siendo que el producto está incompleto hasta que éste tiene más funcionalidad. Algo complejo, pero cierto.

Fuentes: Consumerist, vía Slashdot.