He decidido subir esta publicación, a pesar de no estar de acuerdo con la idea de la falta de soporte, ni la forma en que el autor trata a la libertad, mucho menos de como confunde software gratis por libre, he publicado esta noticia porque sin duda la estrategia del Customer Relation Management (CRM) sigue siendo una alternativa para las PYMES, las cuales pueden ser capaces de desarrollar retención y sostener la rentabilidad del ciclo de vida de los clientes y la sustentabilidad de la relación, por su naturaleza. CRM Open Source como apoyo a las pequeñas y medianas empresas por Roberto Farith

La publicación "CRM Open Source como apoyo a las pequeñas y medianas empresas" de Roberto Farith hace mención a la alternativa del CRM Open Source en las PYMES desde un enfoque de oportunidad y alcance,  como una alternativa pero a la vez con algunos problemas.