De acuerdo a un artículo en Laptop Magazine, un tercio de las ultra-portátiles Dell Inspiron Mini 9s son vendidas con Ubuntu Linux como sistema operativo. El gerente de producto de Dell, John New, atribuye el volumen de ventas al menor precio de las máquinas con Ubuntu. La proporción de devoluciones de máquinas con Ubuntu es ahora aproximadamente igual a la de las ultra-portátiles con Microsoft Windows XP. El vocero de Dell, Jay Pinkert, atribuye la baja proporción de devoluciones a una buena comunicación con sus clientes, diciendo «Hemos hecho un muy buen trabajo explicando a la gente qué es Linux.»

Particularmente opino que lo que está haciendo Dell es algo que merece ser elogiado, considerando que la realidad es que la mayoría de los distribuidores hacen muy poco al respecto. Ojala esto sirva de ejemplo y más distribuidores de ultra-portátiles tomen medidas similares. Finalmente una devolución siempre significará pérdidas para cualquier distribuidor de cualquier producto. Qué mejor que evitar las devoluciones, brindando a los clientes la información suficiente respecto de GNU/Linux.

Fuente: Slashdot.